سياسة الخصوصية

معلومات الوثيقة	التفاصيل
الوثيقة	سياسة خصوصية Kanban Suite
مالك الوثيقة	Kanban Suite
الإصدار	2.0
تاريخ السريان	6 نوفمبر 2026
آخر تحديث	6 نوفمبر 2026
الوثائق ذات الصلة	شروط استخدام Kanban Suite؛ اتفاقية العميل وأي شروط لمعالجة البيانات موقّعة مع كل عميل

1. المقدمة

Kanban Suite (“Kanban”) منصة رقمية لإدارة الأعمال للجهات التي تدير موقعاً واحداً أو أكثر. وتدير Kanban Suite أيضاً الموقع الإلكتروني على العنوان https://kanban-suite.com (“الموقع”). وفي هذه السياسة، يُقصد بـ“نحن” و“لنا” Kanban Suite. وKanban Suite هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، بالأدوار المبيّنة في القسم 3، ويمكن التواصل معها عبر [email protected].

توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها، وسبب استخدامنا لها، وكيف تُشارك وتُحمى، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي يملكها الأشخاص عليها. وللمصطلحات مثل العميل واتفاقية العميل والمؤسسة والمتجر والمستخدم ومسؤول المؤسسة وبيانات العميل والخدمات المعاني الواردة في شروط الاستخدام.

لا يهدف أي شيء في هذه السياسة إلى تقييد أي حقوق تملكها بموجب القانون المعمول به.

2. من تشملهم هذه السياسة

تشمل هذه السياسة الفئات التالية من الأشخاص:

الفئة	من هم
زوار الموقع	الأشخاص الذين يتصفحون الموقع.
مقدّمو طلبات العروض التوضيحية	الأشخاص الذين يطلبون عرضاً توضيحياً عبر الموقع أو يتواصلون معنا بطريقة أخرى بشأن الخدمات.
ممثلو العملاء	الأشخاص الذين يتعاملون معنا نيابةً عن عميل أو عميل محتمل، مثلاً في العقود أو الفوترة أو التهيئة أو الدعم.
المستخدمون المصرّح لهم	الأشخاص الذين يدعوهم العميل لاستخدام الخدمات ضمن مؤسسته.
الأشخاص الواردون في بيانات العميل	أشخاص آخرون يُدخل العميل معلوماتهم في الخدمات أو يستوردها إليها أو يربطها بها، مثل موظفيه، والكاشيرية والنُدُل الظاهرة أسماؤهم في سجلات المبيعات، وجهات الاتصال لدى مورديه.

لا تصف هذه السياسة طريقة تعامل عملائنا أنفسهم مع البيانات الشخصية. فكل عميل مسؤول عن ممارساته وإشعاراته الخاصة بالخصوصية تجاه موظفيه والأشخاص الآخرين.

3. دورنا: المتحكّم والمعالج

عندما نعمل بصفة المتحكّم. نحدد سبب معالجة البيانات الشخصية وطريقتها، ونعمل بصفتنا متحكّماً (أو ما يعادله بموجب القانون المعمول به)، في أنشطة أعمالنا الخاصة. وتشمل هذه الأنشطة تشغيل الموقع، والتعامل مع طلبات العروض التوضيحية والاستفسارات، وإدارة العلاقات مع العملاء وممثليهم، وإدارة حسابات المستخدمين وتسجيل الدخول، وتأمين الخدمات، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

عندما نعمل بصفة المعالج. عندما نعالج بيانات العميل، بما فيها البيانات الشخصية للمستخدمين والأشخاص الآخرين التي يُدخلها العميل في الخدمات، فإننا نقوم بذلك نيابةً عن العميل ووفق تعليماته، بصفتنا معالجاً أو مزوّد خدمة. ويكون العميل هو المتحكّم في تلك البيانات ويحدد سبب معالجتها.

تعتمد الأدوار الدقيقة على الخدمات المقدّمة وعلى القانون المعمول به. وقد تحدد اتفاقية العميل، بما فيها أي شروط لمعالجة البيانات، شروطاً إضافية لمعالجتنا للبيانات الشخصية نيابةً عن العميل، وتسود على هذه السياسة في تلك المسائل.

4. المعلومات التي نجمعها

أ. زوار الموقع

• المعلومات التقنية. عند زيارتك للموقع، يعالج مزوّد استضافة الموقع وتوصيله لدينا معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة ووقت كل طلب، لتقديم الموقع والحفاظ على أمنه.
• تفضيل اللغة. إذا غيّرت اللغة، يحفظ الموقع اختيارك (“ar” أو “en”) في ملف تعريف ارتباط، كما هو موضح في القسم 12.
• الإحصاءات. لا نستخدم الإعلانات أو التتبع عبر المواقع في الموقع. وإذا قسنا طريقة استخدام الموقع، فإننا نستخدم إحصاءات لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تحدد هوية الزوار أفراداً.

ب. مقدّمو طلبات العروض التوضيحية

عند طلبك عرضاً توضيحياً، نجمع البيانات التي تُدخلها في النموذج: اسمك، واسم جهتك، والمدينة، وعدد المواقع، ورقم الهاتف (وما إذا كان يمكننا التواصل معك عبر واتساب)، والبريد الإلكتروني، وأي رسالة تضيفها. ونسجّل أيضاً اللغة التي استخدمتها وصفحة الموقع التي أرسلت منها النموذج.

لا يُخزَّن طلبك في الموقع، بل يُرسل بالبريد الإلكتروني، عبر مزوّد لتوصيل البريد الإلكتروني، إلى صندوق بريد أعمالنا، حيث يقرأه فريقنا ويرد عليه. ولحماية النموذج من إساءة الاستخدام الآلية، يُجري الموقع فحوصات آلية على كل طلب قبل قبوله. وأي عدد نحتفظ به للطلبات مجهول الهوية: يسجّل الصفحة واللغة فقط، ولا يسجّل إجاباتك أبداً.

إذا تواصلت معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف، نحتفظ بمحتوى التواصل وبيانات الاتصال الخاصة بك.

ج. ممثلو العملاء

نجمع أسماء الأشخاص الذين يتعاملون معنا نيابةً عن عميل أو عميل محتمل ومسمياتهم الوظيفية وبيانات الاتصال المهنية الخاصة بهم ومراسلاتهم، إلى جانب المعلومات اللازمة لإعداد اتفاقية العميل وإدارتها، مثل الاسم القانوني للجهة وعنوانها وبياناتها الضريبية.

د. المستخدمون المصرّح لهم

معلومات الحساب.

• الاسم والبريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف وصورة الملف الشخصي، فقط إذا أُضيفا.
• دور المستخدم وصلاحياته، والمتاجر التي يمكنه الوصول إليها.
• تفاصيل الدعوة (البريد الإلكتروني الذي أُرسلت إليه الدعوة ولغتها).
• إعدادات تسجيل الدخول والأمان، مثل كلمة مرور المستخدم والدخول بخطوتين، محفوظة بصيغة محمية. ولا تُخزَّن كلمات المرور أبداً بصيغة مقروءة.
• التفضيلات التي يختارها المستخدم، مثل اللغة وإعدادات العرض وإعدادات الإشعارات والمنطقة الزمنية.

لا تُنشأ الحسابات بالتسجيل الذاتي. فنحن ننشئ مؤسسة كل عميل وندعو أول مسؤول مؤسسة لديه، ثم يدعو هو بقية المستخدمين.

المعلومات التقنية والأمنية. لتشغيل الخدمات وحمايتها، نسجّل:

• معلومات الدخول والجهاز، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، بما في ذلك ملف تعريف ارتباط للجهاز يُستخدم لتنبيه المستخدمين عند استخدام حساباتهم على جهاز جديد.
• سجل نشاط (سجل تدقيق) للإجراءات المهمة، مثل تسجيل الدخول والتغييرات وتصدير البيانات، يبيّن من قام بكل إجراء ومتى. ويمكن لمسؤول المؤسسة لدى العميل الاطلاع على هذا السجل.
• السجلات الأمنية وسجلات الأخطاء والأحداث اللازمة لحماية الخدمات وتشغيلها وإصلاح المشكلات.

لا نستخدم أدوات التحليلات أو الإعلانات أو التتبع في الخدمات.

هـ. بيانات العميل، بما فيها الأشخاص الواردون فيها

بحسب أجزاء الخدمات التي يستخدمها العميل، قد يُدخل العميل ومستخدموه أو يستوردون أو يربطون:

• تفاصيل المؤسسة والشركات والمتاجر، مثل الأسماء القانونية والعناوين وأرقام الهواتف والأرقام الضريبية والعملات.
• قوائم الأصناف ووحدات القياس والموردين وبيانات الاتصال بهم والأسعار.
• مستويات المخزون وحركاته وسجل التكاليف.
• تراكيب المنتجات والوصفات والمكوّنات ودفعات الإنتاج والصور.
• أوامر الشراء والاستلام والمرتجعات والتحويلات بين المتاجر.
• سجلات الهدر والجرد والفحوصات المفاجئة وفروقاتها، بما في ذلك الصور.
• سجلات المبيعات من أنظمة نقاط البيع، بما فيها الأصناف والخصومات والإلغاءات والمدفوعات والضرائب وأسماء الكاشير والنادل الظاهرة على الفاتورة.
• طلبات الموافقة وقراراتها والإشعارات والإعلانات.
• الملفات التي يرفعها العميل أو يستوردها.

تتضمن بعض هذه المعلومات بيانات شخصية عن موظفي العميل أو جهات الاتصال لدى مورديه أو أشخاص آخرين. والعميل مسؤول عن امتلاك الأساس القانوني والأذونات اللازمة لإدخال تلك المعلومات واستخدامها في الخدمات.

و. الربط واستيراد الملفات

عندما يربط العميل الخدمات بأنظمته الخاصة (مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات أو نظام نقاط البيع، أو أداة ربط مثبّتة على حاسوب العميل) أو يستورد ملفات، نتلقى البيانات التي تحتويها تلك الأنظمة أو الملفات. ونعالج تلك البيانات بوصفها بيانات العميل، نيابةً عن العميل.

5. كيف نستخدم المعلومات وأسسنا القانونية

حيث يشترط القانون وجود أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، نعتمد على الأسس المبيّنة أدناه. وتعتمد الأسس القانونية المتاحة وطريقة تطبيقها على قانون الدولة المعنية.

الغرض	المعلومات المستخدمة	الأساس القانوني (حيث يُشترط)
الرد على طلبات العروض التوضيحية والاستفسارات وترتيب العروض	معلومات طلب العرض والتواصل	خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد؛ مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال
إعداد اتفاقيات العملاء وإدارتها وتنفيذها، بما في ذلك الفوترة	معلومات ممثلي العملاء	تنفيذ عقد؛ مصلحتنا المشروعة في إدارة علاقات الأعمال
إنشاء المؤسسات وحسابات المستخدمين وإدارتها، ومنح المستخدمين الوصول	معلومات الحساب	تنفيذ عقدنا مع العميل؛ مصلحتنا المشروعة في تقديم الخدمات لمستخدمي العميل
تقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة بيانات العميل لإعداد التقارير ولوحات المتابعة والمؤشرات الآلية	بيانات العميل	المعالجة وفق تعليمات العميل بموجب اتفاقية العميل (ويحدد العميل أساسه القانوني)
إرسال رسائل الخدمة، مثل الدعوات وروابط إعادة تعيين كلمة المرور وتنبيهات الأجهزة الجديدة وطلبات الموافقة والإشعارات والإعلانات والتقارير التي يجدولها العميل بالبريد الإلكتروني	معلومات الحساب؛ بيانات العميل	تنفيذ عقد؛ المعالجة وفق تعليمات العميل
تقديم الدعم وإصلاح المشكلات	معلومات الحساب والمعلومات التقنية ومعلومات التواصل	تنفيذ عقد؛ مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة موثوقة
حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام واكتشاف الوصول غير المصرّح به في الخدمات والموقع	المعلومات التقنية والأمنية	مصلحتنا المشروعة في تأمين أنظمتنا وبيانات عملائنا؛ الالتزامات القانونية حيث تنطبق
تذكّر تفضيل لغة الموقع	ملف تعريف ارتباط اللغة	ضروري لتقديم الميزة التي طلبتها؛ مصلحتنا المشروعة
تحسين أداء الخدمات وميزاتها	المعلومات التقنية وسجلات التشغيل	مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها	أي معلومات ذات صلة	التزام قانوني؛ مصلحتنا المشروعة في حماية حقوقنا القانونية

حيث نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت. ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبله.

لا نستخدم بيانات العميل لأغراض لا علاقة لها بتقديم الخدمات، إلا بموافقة العميل أو إذا اقتضى القانون ذلك. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

6. الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية

المؤشرات الآلية. تُعدّ الخدمات التقارير والأرقام ومؤشرات الأعمال آلياً من بيانات العميل نفسه، داخل الخدمات. وهذه المؤشرات اقتراحات تساعد العاملين لدى العميل على اتخاذ القرارات، ولا تتخذ قرارات بشأن الأفراد تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.

خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية. لا ترسل الخدمات حالياً بيانات العميل أو البيانات الشخصية إلى خدمات ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة، ولا نستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. وإذا خططنا لإضافة ميزات تفعل ذلك، فسنحدّث هذه السياسة وأي اتفاقية عميل متأثرة قبل أن تعالج تلك الميزات بيانات العميل.

7. وصول Kanban إلى بيانات العملاء

زيارات الدعم. للعمل داخل مؤسسة العميل، يحتاج فريق الدعم لدينا إلى تفعيل وصول الدعم من قِبل مسؤول المؤسسة لدى العميل. ويختار مسؤول المؤسسة مدة الوصول وما إذا كان يجوز للدعم إجراء تعديلات أو العرض فقط، ويمكنه إنهاؤه في أي وقت. وتُسجَّل زيارات الدعم والإجراءات المتخذة خلالها في سجل التدقيق الخاص بالعميل باسم “دعم Kanban”، ويُبلَّغ مسؤولو المؤسسة داخل الخدمات عند دخول الدعم.

منطقة الإدارة. لا تستطيع منطقة الإدارة لدينا فتح إعدادات العميل أو سجلاته وأرقامه اليومية. فهي تعرض معلومات الحساب والخدمة التي نحتاجها لإدارة اشتراك العميل والإعداد الذي نجريه له، وعند انتهاء خدمات العميل، نسخة بياناته المُعدّة له (انظر القسم 10).

الخوادم. يستطيع مسؤولو الأنظمة لدينا تقنياً الوصول إلى الخوادم والنسخ الاحتياطية التي تحتوي على بيانات العميل. ولا يُستخدم هذا الوصول إلا لتشغيل الخدمات وتأمينها وإصلاحها واستعادتها.

8. مشاركة المعلومات

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشارك المعلومات إلا في الحالات التالية.

أ. مزوّدو الخدمات

نستخدم مزوّدي خدمات مختارين بعناية لاستضافة خوادمنا (في ألمانيا)، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة، وتشغيل موقعنا وخدمات النطاق، وتوفير شهادات الأمان، والتحقق من أن أنظمتنا تعمل، والتعامل مع بريد أعمالنا، بما في ذلك طلبات العروض التوضيحية. ولا يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات إلا نيابةً عنا، وفقط بالقدر اللازم لتقديم خدمتهم، وبموجب شروط تعاقدية مناسبة. ويمكن للعملاء أن يطلبوا منا القائمة الحالية للمزوّدين.

وإذا احتفظنا بنسخ احتياطية، أو بملفات مُعدّة للتنزيل، لدى مزوّد تخزين منفصل، فسنتأكد من التزام ذلك المزوّد بالشروط نفسها قبل أن يحتفظ ببيانات العميل، وسنضيفه إلى قائمة المزوّدين.

إذا فعّل المستخدم الإشعارات الفورية، يُوصَّل الإشعار عبر خدمة الإشعارات الخاصة بالشركة المصنّعة لمتصفح المستخدم أو جهازه (مثل Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft).

ب. عمليات الربط التي يختارها العميل

إذا ربط العميل الخدمات بأنظمته الخاصة (مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات أو نظام نقاط البيع أو أداة ربط مثبّتة على حاسوب العميل)، تُتبادل المعلومات اللازمة لذلك الربط مع تلك الأنظمة، ويمكن للخدمات إرسال السجلات المُنشأة في Kanban إليها. وتخضع تلك المعالجة أيضاً لشروط المزوّد الآخر وسياسة الخصوصية الخاصة به. وتُخزَّن مفاتيح الربط وكلمات المرور الخاصة بهذه الأنظمة بشكل مشفّر.

ج. داخل مؤسسة العميل

تظهر المعلومات الموجودة في المؤسسة لمستخدمي العميل وفق الأدوار والصلاحيات التي يمنحها لهم العميل. فمثلاً، يمكن لمسؤول المؤسسة الاطلاع على سجل التدقيق.

د. المتطلبات القانونية

قد نُفصح عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر قضائي أو طلب مشروع من جهة مختصة، أو عند الحاجة لحماية الحقوق القانونية بالقدر الذي يسمح به القانون.

هـ. انتقال الأعمال

إذا اندمجت أعمالنا أو استُحوذ عليها أو أُعيدت هيكلتها أو نُقلت، فقد تُنقل المعلومات إلى الطرف المعني، مع مراعاة القانون المعمول به والحماية الواردة في هذه السياسة وفي اتفاقيات العملاء.

9. نقل البيانات بين الدول

تقع الخوادم التي تستضيف الخدمات في ألمانيا. ويعالج بعض مزوّدي الخدمات لدينا البيانات في دول أخرى، قد تكون خارج الدولة التي يوجد فيها العميل أو الشخص المعني.

حيث يشترط القانون المعمول به ضمانات لنقل البيانات الشخصية بين الدول، مثل البنود التعاقدية القياسية، فسنضع تلك الضمانات مع المزوّد المعني قبل إجراء أي نقل تشمله تلك القواعد. ويمكن للعملاء التواصل معنا لمعرفة تفاصيل الترتيبات التي تنطبق على خدماتهم.

10. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة، ولتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية، وتسوية النزاعات، وحماية الحقوق القانونية. وبشكل عام:

• معلومات الحساب وبيانات العميل وسجل التدقيق تُحفظ ما دامت مؤسسة العميل قائمة، ما لم يحذفها العميل قبل ذلك، ثم كما هو موضح أدناه.
• الملفات المؤقتة، مثل ملفات الاستيراد المرفوعة وملفات التقارير وملفات التصدير المُعدّة للتنزيل، تُحفظ لفترة قصيرة ثم تُحذف تلقائياً.
• الإشعارات وجلسات الدخول المنتهية والروابط المستخدمة أو المنتهية تُحذف تلقائياً بعد مدة محددة.
• السجلات الأمنية وسجلات الخادم، وتتضمن عناوين IP، تُحفظ لفترة محدودة ثم تُحذف.
• طلبات العروض التوضيحية والرسائل المرتبطة بها تُحفظ في صندوق بريدنا فقط للمدة اللازمة للرد عليك ومتابعة طلبك، ثم تُحذف. ويمكنك أن تطلب منا حذفها في أي وقت. وإذا أصبحت عميلاً، تُحفظ بيانات الاتصال الخاصة بك بعد ذلك ضمن علاقة العميل.

عند انتهاء خدمات العميل:

1. تُقفل المؤسسة.
2. يمكننا تزويد العميل بنسخة مقروءة من سجلات أعماله وملفاته.
3. بعد انقضاء فترة الانتظار المحددة في اتفاقية العميل، تُحذف جميع بيانات العميل وملفاته نهائياً من الخدمات.
4. قد تبقى نسخ منها في نسخنا الاحتياطية المشفّرة إلى أن تُستبدل تلك النسخ ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة، ثم تُحذف.

بعد الحذف، نحتفظ بسجل مختصر يثبت أن حساب العميل كان موجوداً وأُغلق (مثل اسمه ورمزه وتواريخه)، لحماية الخدمات والوفاء بواجباتنا القانونية.

قد يُحتفظ ببعض المعلومات مدة أطول حيث يقتضي القانون ذلك أو لتسوية نزاع أو حماية حق قانوني.

ما دامت الخدمات سارية، يمكن للمستخدمين الذين يملكون الصلاحيات المناسبة تصدير القوائم والسجلات والتقارير الموجودة في كل شاشة إلى Excel أو CSV أو PDF. وينبغي للعملاء تصدير أي بيانات يحتاجونها قبل انتهاء خدماتهم.

11. أمن البيانات

نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية مصممة لحماية المعلومات من الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف أو الفقدان غير المصرّح به. وتشمل هذه الإجراءات الاتصالات المشفّرة، والتخزين المحمي لكلمات المرور والمعلومات الحساسة الأخرى، والدخول بخطوتين، وفصل بيانات كل عميل عن بيانات العملاء الآخرين، والتحكم في الوصول بحسب الأدوار داخل كل مؤسسة، والنسخ الاحتياطية المشفّرة، وسجل تدقيق للإجراءات المهمة، والمراقبة التي تساعدنا على اكتشاف المشكلات والتحقيق فيها. ويقتصر الوصول إلى بيانات العميل على الأشخاص والأغراض الموضحة في القسم 7.

إذا علمنا بحادث أمني يمس بيانات العميل، فسنحقق فيه ونُبلغ العملاء المتأثرين حيث يقتضي القانون أو اتفاقية العميل ذلك.

عندما يعمل المستخدم دون اتصال، تُحفظ على الجهاز نسخة محمية من البيانات التي يحتاجها. وتُزال هذه النسخة عند تسجيل خروج المستخدم، أو عند اتصال الجهاز في المرة التالية بعد انتهاء وصول المستخدم. ولا يمكن محو النسخة الموجودة على جهاز مفقود لا يتصل مجدداً عن بُعد، لذا يجب حماية الأجهزة.

يجب على العملاء والمستخدمين أيضاً حماية معلوماتهم، بما في ذلك عبر:

• منح كل مستخدم الصلاحيات التي يحتاجها عمله فقط.
• الحفاظ على سرية كلمات المرور وعدم مشاركة الحسابات أبداً.
• حماية الأجهزة والحواسيب التي يستخدمونها للعمل على Kanban، بما في ذلك أي حاسوب تعمل عليه أداة الربط.
• إلغاء وصول المستخدمين الذين يغادرون أو لم يعودوا بحاجة إليه.
• إبلاغنا فوراً إذا اشتبهوا في وصول غير مصرّح به أو حادث أمني.

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان عدم وقوع حادث أمني أبداً.

12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

في الخدمات. لا تستخدم الخدمات إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعملها:

• ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول يُبقيك مسجّلاً.
• ملف تعريف ارتباط للجهاز يُستخدم لتنبيهات الأمان عند استخدام جهاز جديد.
• ملف تعريف ارتباط قصير المدة يُستخدم أثناء زيارات دعم Kanban.

وتحفظ الخدمات أيضاً في متصفحك تفضيلات الشاشة (مثل القائمة المطوية وآخر متجر اخترته) وأسماء السجلات التي فتحتها مؤخراً أو أضفتها إلى المفضلة، وإذا استخدمت التطبيق دون اتصال، نسخة مشفّرة من البيانات التي تحتاجها دون اتصال.

في الموقع. يحفظ الموقع اختيارك للغة في ملف تعريف ارتباط لمدة تصل إلى سنة واحدة، ليفتح باللغة نفسها في المرة القادمة. ولا تستخدم الفحوصات الآلية لنموذج العرض ملفات تعريف الارتباط.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع في الخدمات أو في الموقع. ولأننا لا نستخدم إلا ملفات تعريف ارتباط ضرورية تماماً أو تتذكر اختياراً قمت به، فإننا لا نعرض شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط. وإذا أضفنا ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة تتطلب الموافقة بموجب القانون المعمول به، فسنطلب موافقتك قبل استخدامها. وإذا حظرت ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى الخدمات، ولن يتذكر الموقع لغتك.

13. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• السؤال عمّا إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة. ويمكن للمستخدمين تغيير أسمائهم وهواتفهم وصورهم وتفضيلاتهم من صفحة الملف الشخصي.
• طلب حذف بياناتك الشخصية حيث يسمح القانون. ويبقى اسم المستخدم في سجل التدقيق وفي السجلات التي أنشأها، لأن هذه السجلات يجب ألا تُغيَّر.
• طلب تقييد المعالجة حيث يسمح القانون.
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت.
• الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام، حيث ينطبق ذلك.
• سحب الموافقة حيث تقوم المعالجة على الموافقة.
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، حيث يمنحك القانون هذا الحق.

كيف تقدّم طلباً. أرسل طلبك إلى [email protected]، مع تفاصيل كافية لنتعرّف عليك وعلى المعلومات المعنية. وقد نطلب معلومات لتأكيد هويتك وصلاحيتك. وسنرد خلال المدة التي يشترطها القانون المعمول به، ونسعى في جميع الأحوال إلى الرد خلال 30 يوماً.

عندما يتحكم العميل في البيانات. عندما تكون بياناتك الشخصية جزءاً من مؤسسة عميل (مثلاً إذا كنت مستخدماً أو ظهر اسمك في سجلات عميل)، يكون العميل هو المتحكّم. وقد نحيل طلبك إلى ذلك العميل أو نتعامل معه بموافقة العميل، وسنساعد العميل على الرد.

قد تُرفض بعض الطلبات كلياً أو جزئياً حيث يتعارض تنفيذها مع التزامات قانونية أو تعاقدية أو مع حقوق الآخرين. وفي هذه الحالة، سنوضّح السبب حيث يسمح القانون.

14. بيانات الأطفال

الموقع والخدمات خدمات موجّهة للأعمال، وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أنه جُمعت بيانات شخصية لطفل بما يخالف القانون المعمول به، فسنتعامل معها كما يقتضي القانون.

15. المواقع والخدمات الخارجية

قد يتضمن الموقع أو الخدمات روابط إلى مواقع وخدمات أخرى أو اتصالاً بها. ولا نتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات، وننصحك بقراءة سياساتها قبل استخدامها أو مشاركة المعلومات معها.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا أو مزوّدي الخدمات لدينا أو عملياتنا أو المتطلبات القانونية. وستُنشر النسخة المحدّثة على الموقع برقم إصدار وتاريخ “آخر تحديث” جديدين.

حيث يشترط القانون أو اتفاقية العميل إشعاراً مباشراً أو موافقة جديدة، سنتّبع ذلك الإجراء.

17. تواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات، تواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع الإلكتروني: https://kanban-suite.com

ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه مع شروط استخدام Kanban وأي اتفاقية عميل أو شروط لمعالجة البيانات مبرمة مع العميل.